H
HOP KONUMDA

Sıkça Sorulan Sorular

HOP Konumda nedir? +

HOP Konumda, firmalar ile kuryeler arasında köprü kurarak İstanbul içi aynı gün ve ertesi gün teslimat hizmeti sunan bir teknoloji lojistik platformudur.

Nasıl kurye olurum? +

Kurye başvuru formunu doldurarak başvurabilirsiniz. Kimlik, ehliyet, ruhsat belgelerinizi yükleyin, başvurunuz onaylandıktan sonra çalışmaya başlayabilirsiniz. Kurye Başvurusu

Firma olarak nasıl katılırım? +

Firma başvuru formunu doldurarak HOP Konumda ekosistemina katılabilirsiniz. Başvurunuz onaylandıktan sonra firma panelinize erişim sağlarsınız. Firma Başvurusu

Fiyatlar nasıl belirleniyor? +

Fiyatlar mesafe, paket boyutu (desi) ve teslimat hızına göre dinamik olarak hesaplanır. Firma panelinizden anlık fiyat hesaplaması yapabilirsiniz.

Teslimat ne kadar sürede yapılır? +

Aynı gün teslimatlar genellikle 2-4 saat içinde, ertesi gün teslimatlar ise bir sonraki iş gününde tamamlanır.

Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz? +

Şu anda İstanbul genelinde aktif hizmet veriyoruz. Yeni şehirler yakında eklenecektir.

Paketim kaybolursa ne olur? +

Tüm teslimatlar sigortalıdır. Kayıp veya hasar durumunda müşteri destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz, en kısa sürede çözüm sağlarız.

Kapıda ödeme destekleniyor mu? +

Evet, nakit ve kart ile kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Tahsilat tutarları haftalık mutabakat ile firmanıza aktarılır.

Kurye uygulaması var mı? +

Evet, PWA (Progressive Web App) tabanlı kurye panelimiz mevcuttur. Play Store'dan indirmeye gerek yok, tarayıcınızdan "Ana ekrana ekle" ile kurulum yapılır.

Toplu sipariş oluşturabilir miyim? +

Evet, firma panelinizden Excel dosyası ile toplu sipariş yükleyebilir veya API entegrasyonu ile otomatik sipariş oluşturabilirsiniz.

İade süreci nasıl işliyor? +

Teslim edilemeyen paketler otomatik olarak iade sürecine alınır. Firma panelinizden iade durumunu takip edebilirsiniz.

Destek hattına nasıl ulaşırım? +

Bize iletişim sayfamızdan, WhatsApp'tan veya 0850 307 10 10 numarasından ulaşabilirsiniz.

Ana Sayfa · Hizmetler · Kimler İçin · Fiyat Hesapla · Gönderi Takip · SSS · İletişim
Gizlilik · KVKK · Koşullar · Hakkımızda · Künye

HOP AI Asistan

Bilgi & destek
Merhaba! Ben HOP AI asistanıyım. 👋

Genel sorularınızı yanıtlayabilirim. Sipariş ve takip işlemleri için giriş yapmanız gerekiyor.

WhatsApp'tan Yazın