KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 19 Nisan 2026 — HOP Konumda

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğü'nün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla HOP Konumda tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir.

Unvan: Gülfidan Kara (Şahıs İşletmesi)
Adres: Yenibosna Merkez Mah., Bahçelievler / İstanbul
E-posta: info@hopkonumda.com
Web: hopkonumda.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler	İşleme Amacı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. kimlik no (kuryeler için)	Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama, yasal yükümlülükler
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, adres	Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, bildirim gönderimi
Konum Verileri	GPS tabanlı konum bilgisi	Kurye atama, canlı takip, rota optimizasyonu
Finansal Bilgiler	Ödeme yöntemi tercihi, fatura bilgileri	Ödeme işlemleri, muhasebe ve faturalama
Görsel Veriler	Teslimat kanıt fotoğrafı, belge fotoğrafları	Teslimat doğrulama, kurye başvuru değerlendirme
İşlem Güvenliği	IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları	Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası: Teslimat hizmetinin sunulması, sipariş ve ödeme işlemleri
Kanuni yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer yasal yükümlülükler
Meşru menfaat: Platform güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi, dolandırıcılık önleme
Açık rıza: Pazarlama iletişimleri, çerez kullanımı (ayrıca onay alınır)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme hizmet sağlayıcısı (iyzico): Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (PCI DSS uyumlu)
SMS hizmet sağlayıcısı (Netgsm): OTP doğrulama ve sipariş bildirimleri
Yasal makamlar: Kanuni zorunluluk halinde (mahkeme kararı, savcılık talebi)

Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Sunucularımız Türkiye'de barındırılmaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap silme talebinden itibaren 30 gün
Sipariş ve ödeme kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82)
Konum verileri: 90 gün sonra anonimleştirilir
Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği)
Kurye belgeleri: İş ilişkisi devam ettiği sürece + sonlanmasından itibaren 10 yıl

6. Veri Güvenliği Önlemleri

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
Şifrelenmiş veritabanı bağlantıları
Rol bazlı erişim yetkilendirmesi
Düzenli güvenlik denetimleri ve log izleme
Sunucuların Türkiye'de barındırılması

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK md. 7 kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

E-posta: info@hopkonumda.com adresine "KVKK Başvurusu" konulu e-posta gönderebilirsiniz.
Uygulama içi: Hesap ayarlarından veri talebi oluşturabilirsiniz.
Hesap silme: Hesap silme sayfasından tüm verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.